لقد أدى نمو وسائل التواصل الاجتماعي إلى تغيير كبير في كيفية تواصل الناس. تشمل تطبيقات الوسائط الاجتماعية مواقع مثل LinkedIn و Facebook و YouTube و Twitter و Tiktok و Instagram. توفر هذه المواقع فرصًا تجارية في العلاقات العامة والاتصالات الداخلية والخارجية والتوظيف والتعلم التنظيمي والتعاون. جعلت وسائل التواصل الاجتماعي من السهل على الأشخاص التواصل مع بعضهم البعض ، ويمكنهم التواصل بسهولة من خلال النصوص والصور ومقاطع الفيديو. مكنت هذه التكنولوجيا الأشخاص من البقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة الذين يعيشون بعيدًا. كما سمح للأشخاص بالتواصل مع أصدقاء جدد من جميع أنحاء العالم. يمكن للشركات أيضًا التواصل مع العملاء بسرعة أكبر بسبب المنصات الاجتماعية. يمكن للشركات الاستفادة منه للإعلان عن منتجات وخدمات جديدة ، والإجابة على استفسارات العملاء ، وجمع ملاحظات العملاء حول منتجاتهم وخدماتهم. كما سهلت المنصات عبر الإنترنت على الشركات توظيف موظفين جدد. يمكن للشركات الآن استخدام LinkedIn لنشر فرص العمل والبحث عن موظفين محتملين. يمكنهم أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتقييم مهارات الموظفين المحتملين. يمكن للشركات فهم ما يعتقده أصحاب المصلحة الخارجيون ، وذلك بفضل وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال هذه المنصات ، يمكنهم الحصول على آراء العملاء. يمكنهم أيضًا قراءة المراجعات

اقرأ أكثر >