كمنظمة ، من الضروري أن تكون شفافًا مع موظفيك وعملائك. تقيس استبيانات التعليقات مدى رضا موظفيك وعملائك. عادة ما يتم إجراء هذه الاستطلاعات كنشاط متابعة بعد تسليم المنتج أو للتحقق من ثقافة عمل الشركة. تم تأطير الأسئلة في نموذج استطلاع الآراء للتركيز على موضوعات معينة. المنافسة في السوق بين الشركات ضيقة. يجب أن تعرف موظفيك وعملائك جيدًا للبقاء في صدارة اللعبة. كما نعلم ، يؤثر رضا العمال على رضا العملاء على نطاق هائل. تتوفر أدوات استطلاع رأي متنوعة عبر الإنترنت يمكن أن تساعد المنظمة. من صياغة أسئلة استبيان التغذية الراجعة المناسبة لتقديمها والتقاط البيانات لمزيد من التحليل ، تعتبر مثل هذه التقييمات الصادقة ذات قيمة. يمكن أن يكون استبيان التعليقات عبارة عن استطلاع آراء الموظفين الذي يتم إجراؤه لفهم شعور الموظفين تجاه ثقافة العمل والمسار الوظيفي وفرص العمل المستقبلية في المؤسسة. إلى جانب ذلك ، يمكن أن تكون استطلاعات الرأي أيضًا استطلاعات رأي العملاء. يمكن أن تكون هذه استطلاعات متابعة بعد إطلاق منتج أو خدمة جديدة لاكتساب أفكار جديدة حول اتجاهات السوق أو مجرد استطلاع لمعرفة ما يتوقعه العملاء من الشركة. هناك بعض الاعتبارات عند إنشاء استطلاع رأي فعال. تتمثل الخطوة الأولى في تحديد الموضوع الذي

اقرأ أكثر >